샤오미 X20+ 충전 도크를 찾지 못할 때

X20+가 청소 후 Omni 스테이션으로 못 돌아가면 주변 장애물, 출발 위치, 청소 중 수동 이동, 젖은 바닥을 나눠 확인합니다. 샤오미 한국 복귀 불가 FAQ는 이 네 조건을 안내합니다. 도크 앞에서 잠깐 물러났다 다시 들어가는 정상 보정과는 다릅니다.

30초 요약

• 스테이션 전원부 누수·탄 냄새가 있으면 복귀·충전을 중단합니다.
• 스테이션 양쪽 5cm, 앞 1.5m 안에 장애물이 없는지 X20+ 기준으로 확인합니다.
• 가능하면 스테이션에서 청소를 시작하고 청소 중 로봇을 임의로 옮기지 않습니다.
• 도크와 앞바닥이 젖었다면 말린 뒤 확인합니다.
• 복귀 후 충전까지 실제로 시작됐는지 확인하고 계속 실패하면 고객지원에 문의합니다.

1. 도크 위치와 출발 조건을 봅니다

도크 주변의 물건이 접근 경로를 막는지 확인합니다. 공식 X20+ FAQ는 양쪽 5cm와 앞 1.5m의 빈 공간을 제시합니다. 다른 X20 모델의 규격으로 확대하지 마세요. 도크를 자주 옮기기보다 현재 위치와 앱 지도가 일치하는지 먼저 확인합니다.

도크가 아닌 곳에서 시작했거나 청소 중 로봇을 들어 다른 곳에 놓았다면 위치를 다시 찾는 데 영향을 줄 수 있습니다. 정상 스테이션 출발 조건에서 다시 확인하되, 반복 실패를 해결하려고 지도를 바로 삭제하지 않습니다.

2. 접근 실패와 정상 도킹 보정을 구분합니다

도크를 찾았는데 바퀴가 헛돌면 트레이·앞바닥 물기를 확인합니다. 전기부가 젖은 상태에서 말려가며 충전 시험을 하지 마세요. 누수 원인이 계속되면 서비스를 요청합니다.

충전 복귀 보정 FAQ는 전극을 맞추려고 한 번 물러난 뒤 두 번째로 도킹하는 동작을 정상 현상으로 설명합니다. 결국 충전이 시작되면 경로 보정일 수 있습니다. 계속 헤매거나 충전이 시작되지 않으면 모델명, 출발 위치·수동 이동 여부·물기와 복귀 영상을 고객지원에 전달하세요.