에코백스 T80 도크 앞에서 미끄러질 때

T80 OMNI WHITE가 스테이션까지 찾아왔는데 올라가지 못하고 헛돈다면 지도 문제부터 초기화하지 마세요. 에코백스 한국 공식 FAQ는 트레이·바닥의 물기, 바퀴 오염, 롤러와 세척 트레이 장착을 확인하도록 안내합니다. 스테이션 위치를 아예 찾지 못하는 경우와 구분합니다.

30초 요약

• 청소를 멈추고 트레이와 주변 바닥의 물기를 마른 천으로 닦습니다.
• 바퀴를 닦기 전 로봇 전원을 끄고, 뒤집기 전에 오수통을 제거합니다.
• 꽉 짠 천으로 바퀴를 닦은 뒤 마른 천으로 건조합니다.
• 롤러·세척 트레이가 정상 장착됐는지 확인합니다.
• 스테이션 바로 앞에서 자동 버튼으로 복귀시켜도 실패하면 서비스를 요청합니다.

1. 물기와 바퀴 오염을 먼저 제거합니다

스테이션을 찾았지만 바퀴가 헛돈다면 올라가는 길의 마찰 조건을 확인할 차례입니다. 물걸레 세척 트레이와 바로 앞 바닥에 물이 고이거나 미끄럽게 남았는지 보고 닦습니다. 전원부까지 물이 번졌거나 계속 누수가 생긴다면 재복귀를 시도하지 않습니다.

바퀴 청소는 전원을 끈 뒤 진행합니다. 뒤집을 때는 오수통의 물이 흘러 전기부로 들어가지 않도록 먼저 제거하는 모델의 주의를 따릅니다. 천을 적신 후 충분히 짜서 바퀴 표면을 닦고, 깨끗한 마른 천으로 물기를 없앱니다. 바퀴에 물을 직접 붓거나 본체를 씻지 마세요.

2. 장착과 실제 복귀를 확인합니다

롤러 물걸레와 스테이션 세척 트레이가 뜨거나 기울지 않았는지 살펴보고 모델 설명서대로 재장착합니다. 잠금 구조가 다르거나 부품이 부러졌다면 억지로 누르지 않습니다. 통과 로봇을 정상 위치로 돌려놓고 바닥이 마른 것을 확인합니다.

공식 안내의 완료 확인은 스테이션 바로 앞에 놓고 자동 버튼을 눌렀을 때 정상 복귀하는지입니다. 표시가 사라지는 것만으로 판단하지 않습니다. 계속 미끄러지거나 복귀하지 못하면 모델명, 바닥 물기·바퀴 청소·트레이 장착 결과를 고객지원에 전달하세요.