드리미 L20 Ultra가 일부 구역을 청소하지 않을 때

드리미의 L20 Ultra 공식 도움말은 로봇이 어떤 구역에 도달하는 것과 그곳을 실제로 청소하는 것을 구분합니다. 가구 다리 등이 많은 곳에서는 움직이는 브러시나 물걸레가 걸리지 않도록 해당 부분을 벽·장애물처럼 인식하고 피할 수 있습니다. 해외 고객지원 자료이므로 국내 앱의 메뉴명·화면 배치가 같다고 단정하지 않습니다.

전선, 얇은 천, 물기, 계단 가장자리나 떨어질 수 있는 물건이 있는 구역에서는 시험 주행을 멈추고 먼저 주변을 정리하세요. 로봇을 분해하거나 낙하 방지 센서를 가린 채 청소를 강행하지 않습니다.

30초 요약

• 누락된 곳이 방 전체인지, 가구 다리 주변의 일부 모서리인지 먼저 구분합니다.
• 방 순찰에서 통과한 위치라도 일반 청소 중 브러시·물걸레가 걸릴 위험을 장애물로 판단해 피해 갈 수 있습니다.
• 접근 가능한 바닥의 작은 물건과 움직일 수 있는 의자를 치운 뒤 청소를 다시 확인합니다. 여전히 같은 구역을 건너뛰면 지도와 주행 영상을 남겨 드리미 지원에 문의합니다.

1. ‘지나감’과 ‘청소함’을 따로 확인합니다

공식 도움말은 전체 집 순찰이 지도 시나리오에 따라 지정 구역으로 이동하는 기능이며 청소를 수행하지는 않는다고 설명합니다. 따라서 순찰 때 모서리까지 갔다고 해서 그 모서리를 정기 청소에서도 반드시 닦는다는 뜻은 아닙니다. 누락을 판단할 때는 실제 청소 작업에서 측면 브러시·주 브러시·물걸레가 작동한 상태와 청소 후 지도의 궤적을 함께 봅니다.

앱 지도가 방을 통째로 빠뜨렸다면 가구 모서리 회피와는 다른 문제일 수 있습니다. 이 글의 공식 근거는 일부 구역·모서리 누락에 관한 것으로, 방 선택이나 금지 구역 설정의 국내 앱별 메뉴를 확인한 자료는 아닙니다. 앱에서 현재 청소 대상으로 선택한 방과 제한 구역을 직접 확인하되, 메뉴 이름을 이 글대로 찾으려 하지 마세요.

2. 장애물로 오인할 수 있는 주변을 정리합니다

공식 도움말은 여러 다리의 테이블·의자 주변을 예로 듭니다. 실시간 지도가 갱신되면서 브러시와 물걸레가 정상 회전해도, 이 부품이 걸리지 않도록 일부 틈을 벽이나 장애물로 인식해 피할 수 있다는 설명입니다. 의자 다리 사이처럼 좁은 곳에서만 누락된다면 먼저 그 위치와 장애물 배치를 기록합니다.

로봇을 끄고 바닥의 작은 물건, 늘어진 전선, 움직일 수 있는 의자를 안전하게 정리합니다. 무거운 가구를 무리하게 옮기거나 로봇을 좁은 틈으로 밀어 넣지 마세요. 같은 청소 모드로 다시 운전해 이전에 빠진 부분이 실제로 청소됐는지 확인합니다. 배치 변경 뒤 청소된다면 장애물 회피 조건과 관련됐을 가능성이 있지만, 센서 고장 여부를 이 결과만으로 확정할 수는 없습니다.

3. 같은 구역이 계속 빠지면 기록해 문의합니다

주변을 정리한 뒤에도 열린 바닥을 반복해서 건너뛴다면, 누락된 위치가 보이는 지도 화면과 실제 주행 짧은 영상, L20 Ultra 모델명, 사용한 청소 모드를 남깁니다. 순찰에서는 통과했는지, 청소에서는 브러시·물걸레가 작동한 채 접근했는지도 구분해 전달하세요. 공식 도움말은 위 점검 뒤 문제가 지속되면 고객지원에 연락하도록 안내합니다.

이 해외 자료만으로 국내 앱의 특정 설정값, 센서 교체 필요성, 모든 L20 Ultra 펌웨어의 동일한 경로를 확정하지 않습니다. 센서 우회·내부 수리 대신 지원 안내를 받아 모델과 앱 버전에 맞게 확인하세요.