드리미 세정액을 장착해도 없다고 뜰 때
드리미 앱이 세정액 용기가 설치되지 않았다고 알리는데 실제로 용기가 들어 있다면, 세정액이 부족한 상태와 용기 장착을 인식하지 못한 상태를 먼저 구분해야 합니다. 드리미 공식 Aqua 10 Ultra Roller Complete 안내는 용기 장착부의 접점 확인, 재장착, 앱 펌웨어 확인 순서를 제시합니다. 이 글은 해당 모델의 영어권 지원 자료 범위입니다.
적용 범위:
Aqua 10 Ultra Roller Complete모델의 공식 지원 글입니다. 국내 판매 구성과 앱 메뉴 이름, 세정액 용기 형태가 동일한지는 확인되지 않았습니다. 다른 드리미 로봇청소기나 물통·세제 카트리지에 이 절차를 옮기지 말고, 국내 모델 설명서를 우선하세요.
30초 요약
- 앱의 실제 문구가 ‘세정액 없음’인지 ‘세정액 용기 미장착’인지 확인하고 모델명을 기록합니다.
- 스테이션 전원을 안전하게 끈 뒤, 공식 자료가 표시한 세정액 용기와 장착부에 눈에 보이는 이물질이 있는지 확인합니다.
- 마른 면 패드로 용기 스프링과 전극의 외부 접점을 가볍게 닦고 용기를 끝까지 다시 넣습니다. 액체를 전극에 바르거나 내부 패널을 열지 않습니다.
- 동일 모델의 앱에서 펌웨어 업데이트가 제공되는지 확인합니다. 장착 후에도 알림이 반복되면 서비스에 문의합니다.
1. 알림 문구와 실제 용기 위치를 먼저 확인합니다
공식 글의 출발 상황은 세정액 용기가 설치되어 있는데 앱에서 설치되지 않았다고 표시되는 경우입니다. 세정액이 단순히 적거나 비었다는 알림과 같다고 가정하면 점검 위치가 달라질 수 있습니다. 앱 화면을 캡처하고 모델이 Aqua 10 Ultra Roller Complete인지 제품 라벨·설명서에서 확인하세요.
용기를 찾기 위해 작동 중인 로봇이나 스테이션을 열지 않습니다. 로봇의 주행과 세척 동작을 멈추고, 스테이션 전원에 건조한 손으로 안전하게 접근할 수 있을 때만 전원을 끕니다. 물이 새거나 전원부가 젖어 있다면 플러그를 만지지 말고 안전한 위치에서 사용을 중단한 뒤 점검을 요청하세요.
2. 외부 접점을 확인하고 용기를 다시 넣습니다
드리미는 이 모델에서 스테이션의 먼지통 덮개를 열어 세정액 용기 스프링과 전극을 면 패드로 닦고, 용기를 다시 넣어 안쪽으로 밀어 제대로 자리 잡게 하라고 안내합니다. 덮개와 용기 위치가 본인 제품 설명서 그림과 같을 때만 진행하세요. 전극이 휘었거나 부식·파손이 보이면 세게 문지르거나 도구로 고치지 않습니다.
세정액이 흘러 접점 주변이 젖어 있다면 액체를 더 뿌려 닦지 말고 서비스를 문의합니다. 접점이 깨끗하고 용기가 끝까지 들어간 뒤에도 같은 알림이 뜬다면 단순히 ‘더 깊이 밀기’를 반복하지 마세요. 장착 상태를 기록하고 다음 소프트웨어 확인으로 넘어갑니다.
3. 펌웨어와 재시작은 해당 모델 메뉴에서만 확인합니다
용기를 다시 넣고 덮개를 닫은 뒤 접점과 바닥이 마른 것을 확인하고 전원을 정상 연결합니다. 공식 영어 안내는 Dreame 앱의 Settings → Firmware Upgrade에서 최신 펌웨어를 확인하고 로봇을 재시작하도록 합니다. 국내 앱의 메뉴명이 같은지는 확인되지 않았으므로, 화면에 없는 메뉴를 임의로 찾거나 다른 제품의 버튼 조합을 사용하지 않습니다. 업데이트 중에는 전원을 끄지 마세요.
영어권 공식 글은 이후 스테이션 전원을 1분 껐다 켜고 접점에 이물질이 남았는지 다시 확인한 뒤 용기를 재장착하도록 설명합니다. 이 시간은 해당 지원 글의 절차이지 다른 드리미 제품의 공통 리셋 시간이 아닙니다. 제품이 안전하게 마른 상태이고 국내 모델 설명서와 구조가 일치할 때만 수행하세요. 알림이 계속되면 전극을 분해하거나 선을 만지지 말고 드리미 고객지원에 앱 알림 화면, 모델명, 접점 상태와 확인한 순서를 전달합니다.
